🚚 शिपिंग और डिलीवरी नीति
📦 भौतिक उत्पादों के लिए (जैसे रुद्राक्ष, यंत्र, पूजन सामग्री आदि):
डिलीवरी समय:
- ऑर्डर प्राप्त होने के बाद 1 से 2 कार्य दिवस के भीतर प्रोसेस किया जाता है।
- भारत के भीतर डिलीवरी में आमतौर पर 3 से 7 कार्य दिवस लगते हैं।
- अंतरराष्ट्रीय डिलीवरी में 7 से 21 कार्य दिवस तक लग सकते हैं।
शिपिंग शुल्क:
- भारत में सभी भौतिक उत्पादों की शिपिंग पूरी तरह निशुल्क (Free) है।
- कोई न्यूनतम ऑर्डर वैल्यू की आवश्यकता नहीं – चाहे छोटा ऑर्डर हो या बड़ा, हम कोई शिपिंग शुल्क नहीं लेते।
विलंब की स्थिति में:
- हम समय पर डिलीवरी के लिए प्रतिबद्ध हैं, फिर भी मौसम, कूरियर या त्योहारों के कारण कभी-कभी देरी हो सकती है।
डैमेज या गलत प्रोडक्ट:
- हमारे द्वारा भेजे गए सभी भौतिक उत्पाद विशेष रूप से आध्यात्मिक और पूजन उपयोग के लिए होते हैं, जिनकी वापसी (Return) या रिफंड (Refund) की अनुमति नहीं है।
- कृपया ऑर्डर करने से पहले प्रोडक्ट का विवरण, उपयोग और आवश्यकता भली प्रकार से समझ लें।
- केवल त्रुटिपूर्ण (Damaged) या गलत उत्पाद मिलने की स्थिति में ही, ग्राहक डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें – उचित समाधान (रिप्लेसमेंट) दिया जाएगा।
🧘♂️ आभासी उत्पादों के लिए (जैसे साधना पीडीएफ, मंत्र गाइड):
डिलीवरी माध्यम:
- डिजिटल उत्पादों की डिलीवरी ईमेल, व्हाट्सएप, या आपकी वेबसाइट अकाउंट डैशबोर्ड के माध्यम से की जाती है।
- भुगतान सफल होते ही या अधिकतम 48 घंटे के भीतर डिलीवरी की जाती है।
एक्सेस जानकारी:
- आपको डाउनलोड लिंक या फ़ाइल एक्सेस की जानकारी भेजी जाएगी।
- वीडियो कोर्स के लिए लॉगिन विवरण या सुरक्षित लिंक दिया जाएगा।
शिपिंग शुल्क नहीं:
- डिजिटल उत्पादों पर कोई शिपिंग शुल्क नहीं लिया जाता है।
रिफंड नीति:
- डिजिटल प्रोडक्ट्स एक बार डिलीवर होने के बाद रिफंड योग्य नहीं होते हैं।
- कृपया ऑर्डर करने से पहले प्रोडक्ट विवरण ध्यान से पढ़ें।
📞 सहायता के लिए संपर्क करें:
अगर आपको अपने ऑर्डर, डिलीवरी या प्रोडक्ट एक्सेस में कोई समस्या है, तो हमसे संपर्क करें:
- 📧 ईमेल: contact@kalisadhna.in
- 📱 व्हाट्सएप: +91 9327256145
- 🕒 प्रतिक्रिया समय: 48 घंटे के भीतर (कार्य दिवसों में)
